Наша інтернет-магазин здійснює обмін і повернення згідно з законодавством України, зокрема Закону України "Про захист прав споживачів", згідно з яким покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня його отримання.
Умови повернення або обміну товарів належної якості:
- меблі не були у вжитку і не втратили свій товарний вигляд, не мають пошкоджень: відколів, подряпин, потертостей.
- меблі не збиралися і не встановлювалися, збережена цілісність упаковки і тари.
- збережені всі ярлики, маркування та інструкції.
Покупець має право повернути або обміняти товар неналежної якості, якщо він не відповідає характеристикам та інформації, що вказана на сайті (інша модель, колір, комплектація) або має дефекти/брак. Для оформлення обміну/повернення:
- Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом, вказаним на сторінці Контактна Інформація, та вкажіть причину обміну/повернення.
Доставка товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. Якщо повернення товару належної якості, продавець повинен компенсувати транспортні витрати. Повернення грошей покупцеві відбувається протягом 7 днів на розрахунковий рахунок.
Гарантія не поширюється, якщо:
- механічні пошкодження сталися з вини Замовника;
- пошкодження внаслідок неправильного монтажу і експлуатації меблів;
- пошкодження в результаті зміни конструкції, перевантаження або використання меблів не за призначенням.
Комплектація замовлених меблів та перевірка цілісності крихких елементів проводиться в присутності працівника служби Нової пошти. Ми не гарантуємо вирішення спірних ситуацій з товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні.
Також звертаємо вашу увагу, що відповідно до п. 3 ст. 4 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач зобов'язаний:
- перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем) документації на товар;
- в разі необхідності роз’яснення умов та правил використання товару – до початку використання товару звернутися за роз’ясненнями до продавця (виробника) або іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції;
- користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації;
- з метою запобігання негативних для споживача наслідкам використання товару – дотримуватися передбачених виробником в товарі методів безпеки і передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації – дотримуватися звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товару такого роду.